endstream endobj 179 0 obj endstream <>/F 4/A<>/StructParent 82>> endobj 96 0 obj Enfin l’observation des actions digitales mises en place par les acteurs marketing fait bouger les frontières entre média et hors médias. 178 0 obj endobj Selon P. Kotler, le marketing direct est une communication directe aux consommateurs en vue d’obtenir une réponse et/ou une transaction. <>stream <>/F 4/A<>/StructParent 51>> 49 0 obj 191 0 obj endobj Ils passent 27,7 heures par mois en ligne (vs 26,9 moyenne Europe), source comScore 2013. endobj endobj 112 0 obj endobj <>stream Cours d’introduction aumarketing digital : formes et ses enjeux, Le marketing digital regroupe tous les outils interactifs digitaux pour promouvoir les produits et services dans le cadre de relations personnalisées et directes avec les consommateurs. 134 0 obj 22 0 obj <>>>/Annots[178 0 R 179 0 R 180 0 R 181 0 R 182 0 R 183 0 R 184 0 R]/Contents 185 0 R/Parent 159 0 R>> Introduction 87 1 The marketing planning process 90 2 Guidelines for effective marketing planning 101 3 Barriers to marketing planning 109 Summary 115 References 116 Further reading 116 Part Two The Framework of Marketing 117 6 Consumer decision making: process, level and style 119 Gordon R. Foxall Introduction 119 The consumer decision process 121 Levels of consumer involvement 125. Il représente 29,2 % du total des dépenses de communication des annonceurs. Cette attitude ROIste est facilitée par le développement et la mise en place d’indicateurs de mesure. Les nouveaux médias apparus avec le web 2.0 ont renouvelé l’offre sur le digital reléguant les supports d’origine comme les sites institutionnels à une place d’outils classiques. 5 0 obj endobj <>/F 4/A<>/StructParent 40>> <>stream endobj 176 0 obj endobj Les individus sont mobiles… même à domicile : 57 % des français détiennent un ordinateur portable (contre 21 % en 2007), 8 % une tablette (+4 points /2011) et 11 % une clef 3G ou une carte PCMCIA. endobj x�+�r Introduction Elizabeth Smith Brigham Ross MBA 2009 Sr. ! 108 0 obj endobj Leur audience les rend incontournables : 23 millions de français connectés, la moitié quotidiennement, 4 milliards de téléchargement quotidiens sur Youtube et un foisonnement d’autres formes enrichissent tous les jours les modes d’expression de ce nouveau mode de relation sociale : Pinterest, Foursquare, Familyleaf,... Kaplan et Heanlein (2010) les définissent comme « un groupe d’applications Internet qui se fondent sur l’idéologie et la technologie du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange de contenu généré par les utilisateurs ». <>/F 4/A<>/StructParent 131>> <>/F 4/A<>/StructParent 113>> endobj 52 0 obj Les français détiennent, selon l’IFOP, 3,4 terminaux en moyenne. Comment ignorer l’impact des réseaux sociaux dans le marketing digital ? !! endstream Ils conduisent les annonceurs à être très attentifs au retour sur investissement (ROI) des sommes investies. Un contexte favorable lié au développement des offres et des usages : un consommateur multi écran et nomade. Next Page . 133 0 obj endstream 147 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 59>> �26S050QI�r � endobj Ainsi, L’IFOP a établi des groupes d’usagers permettant de mettre en évidence des socio- styles. <>/F 4/A<>/StructParent 14>> x�+�r Il faut selon eux analyser les fonctionnalités des plateformes et les pratiques des utilisateurs qui définissent la nature du réseau social. endobj x�+�r Definition discussion Major channels Recent trends and growth Digital Marketing as part of Marketing Mix Digital Campaign Strategy & Execution Digital Marketing Brainstorm: Kellogg’s Crunchy Nut Student of the Game bonus / Q&A 2/15/2011. �26S050QI�r � 103 0 obj <>stream <>/F 4/A<>/StructParent 98>> x�+�r <>/F 4/A<>/StructParent 42>> <>stream Ces différents formats comparables aux espaces de pages dans la presse peuvent être le support d’expression comme la vidéo, messages simples, photos... D’autres formats apparaissent comme par exemple ceux promotionnés par la régie de marketing digital Ad6 média : Slide in (pavé glissant apparaissant par le côté), le site Under (ouverture de page sous la page visitée en cours). <>/F 4/A<>/StructParent 114>> Les canaux de la communication sont-ils les mêmes dans sa forme digitale ? <>/F 4/A<>/StructParent 39>> 169 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 65>> Cependant, l’usage intensif de ces nouveaux modes de contact dématérialisés et ultra sophistiqués pose et exacerbe certaines réactions liées à la protection des données personnelles : 33 % des internautes estiment que celle-ci est insuffisante et 86 % des personnes voudraient interdire la transmission et la localisation de leur mobile ( 77 % en 2008). <>>>/Annots[143 0 R 144 0 R 145 0 R]/Contents 146 0 R/Parent 95 0 R>> <>/F 4/A<>/StructParent 2>> endobj 74 0 obj endobj <>>>/Annots[162 0 R 163 0 R 164 0 R]/Contents 165 0 R/Parent 159 0 R>> L’usage des différents médias numériques est tellement répandu qu’il est à présent possible de mener des analyses de type socio-style basées sur les usages professionnels et privés des internautes. endobj Digital marketing is the component of marketing that utilizes internet and online based digital technologies such as desktop computers, mobile phones and other digital media and platforms to promote products and services. Proposent un contenu évolutif en permanent sous forme de témoignage, commentaires, appréciations, partage de documents. endobj 180 0 obj 117 0 obj endstream �26S050QI�r � endobj <>/F 4/A<>/StructParent 49>> Au sein de ces nouvelles actions de communication digitale, les réseaux sociaux représentent la nouvelle priorité des directions marketing qui doivent apprendre à les connaître, à mieux les appréhender pour mieux les contrôler et les intégrer dans leurs dispositifs de communication. �26S050QI�r � Il permet de faire la promotion des marques et produits auprès des consommateurs grâce à l’utilisation de l’ensemble des médias et des points de contacts digitaux. Mais le marketing digital va au-delà du simple contact Internet et inclut les mobiles ou la télévision interactive. 143 0 obj �26S050QI�r � 37 0 obj Une analyse issue d’une étude menée sur 3 ans aux Etats unis sur 800 jeunes interrogés met en évidence deux genres de participation en ligne : la participation basée sur l’amitié et celle basée sur les centres d’intérêt. 25 0 obj endstream <>/F 4/A<>/StructParent 70>> endobj Digital Marketing by Feed Factory Pro John Locke Principal, Feed Factory Pro 408-219-1619 jlocke@feedfactorypro.com Web: www.feedfactorypro.com Blog: www.feedf… Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. Le rich media qui propose des contenus toujours plus animés (sons, vidéos), toujours plus interactifs n’a cessé d’innover pour capter encore et toujours l’attention des internautes : des mini séries au placement de produit dans les jeux vidéos, les possibilités semblent infinies et ne sont limitées que par la technologie et l’intérêt que peut potentiellement y porter l’internaute. Selon l’IFOP, la profusion d’offre de communication (TV, TNT, sites web...) accélère la volatilité des publics et leurs exigences. <>/F 4/A<>/StructParent 134>> 3 0 obj Cours d introduction au marketing digital : formes et ses enjeux, Formation sur le marketing digital : modele de contrat de base, Livre complet sur le marketing digital [Eng], La marketing digital formation pour debutant [Eng], Introduction au marketing digital formation complet [Eng], Cours sur les strategies du marketing digital, Document de formation en marketing digital, Manuel sur le marketing digital et le developpement international. Today’s era of Internet has opened a gate of vast variety of opportunities for businesses. Digital marketing can be done both online and offline. This module takes you through the basics, keeping things clear and actionable. �*T0T0 B�����f����� � � Téléchargez ce document intitulé Marketing introduction générale et améliorez votre compétence dans le Marketing. C’est bien à l’aune de ces nouveaux usages qu’il est possible de comprendre les enjeux que recèle le marketing digital : à la fois canal de distribution et de communication, il réorganise les acteurs en présence en remettant le consommateur au cœur des stratégies de contact. endobj <>/F 4/A<>/StructParent 38>> �*T0T0 B�����fd����� �� endobj endobj endobj 30 0 obj Les outils murissent et se stabilisent et les pratiques au sein des médias sociaux et en terme de marketing viral peuvent à présent enrichir la palette des possibles pour les annonceurs en quête de communication intégrée. Ils présentent 6 types de médias sociaux : les projets collaboratifs, les blogs ou micro blogs, les communautés de contenu, les sites de réseaux sociaux, les mondes de jeux virtuels et les mondes sociaux virtuels. 64 0 obj 132 0 obj 85 0 obj • Learn how to set a digital marketing strategy for your business. Introduction What is Digital Marketing? Le premier consiste à vendre des produits d'une manière moderne , le second consiste en la vente des produits d 'une manière classique, ç’est-à-dire vendre le produit dans un points de vente plus déterminé <>/F 4/A<>/StructParent 31>> endobj endobj <>/F 4/A<>/StructParent 24>> endobj <>/F 4/A<>/StructParent 121>> 144 0 obj <>>>/Annots[60 0 R 61 0 R 62 0 R 63 0 R 64 0 R 65 0 R 66 0 R 67 0 R 68 0 R 69 0 R 70 0 R 71 0 R 72 0 R 73 0 R 74 0 R 75 0 R 76 0 R 77 0 R 78 0 R 79 0 R 80 0 R 81 0 R]/Contents 82 0 R/Parent 6 0 R>> <>stream 17 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 25>> This knowledge base will provide a foundation for the concepts presented in Market-Based Management, 6th edition.! <>/F 4/A<>/StructParent 13>> x�+�r It is what a user enters on the search bar to find specific information. endobj endobj Here is the list of some of the best free ebooks available online. endobj Une entreprise se doit donc d’avoir un œil rivé en permanence sur tout ce qui de près ou de loin parle d’elle. <>/F 4/A<>/StructParent 93>> <>/F 4/A<>/StructParent 7>> <>/F 4/A<>/StructParent 146>> Alors le marketing digital devrait vous intéresser ! 70 0 obj Mais la convergence des possibilités de ciblage et des techniques d’analyse de comportement des internautes ont orienté la publicité digitale vers des objectifs plus opérationnels comme le trafic sur site et la vente. Digital marketing is an umbrella term for the marketing of products or services using digital technologies, mainly on the Internet, but also including mobile phones, display advertising, and any other digital … �*T0T0 B�����f����� � � endstream <>/F 4/A<>/StructParent 6>> <>/F 4/A<>/StructParent 145>> Les différents médias se distinguent par leurs différentes mécaniques sociales : motivation des internautes qui génère l’interaction, les rapports entre les membres (individuels/groupe, distants/intimes). 88 0 obj Companies, organizations, and institutions are beginning to harness internet to achieve their numerous objectives. 61 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 104>> 156 0 obj 126 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 144>> Les médias sociaux peuvent se distinguer selon : -          Les médias contrôlés par la marque : site web, blog crée par la marque ; -          Les médias payés : partenariats et publicités ; -          Les médias non contrôlés : marketing viral (voir plus loin) et bouche à oreille. endobj Le community manager a pour mission de fédérer les internautes autour de la marque et de l’entreprise. 145 0 obj Les outils du marketing digital grâce à leurs nouvelles formes sont plus performants, plus impliquant. Introduction to Digital Marketing. endobj endobj Les objectifs de la publicité sur le net sont les mêmes que la publicité traditionnelle : notoriété et image. Sont le résultat de la rencontre de l’usage de la technologie et de stratégies économiques. 1°- le développement massif des usages liés à Internet (e-commerce, réseaux sociaux, ...) 2°- la généralisation de l’utilisation de nouveaux supports des technologies de l’information et de la communication qui se sophistiquent de façon continue (téléphonie mobile et Smartphones multifonctions, ordinateur portable et nomade, développement des lignes ADSL et de la 4G et à présent de la fibre optique). <>/F 4/A<>/StructParent 79>> Introduction to Digital Marketing Module Info & Overview. % x�+�r 35 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 21>> <>/F 4/A<>/StructParent 26>> endobj endobj endobj 29 0 obj Les réseaux à vocation de liens d’amitié sont plus difficiles à traiter pour les annonceurs : difficulté de ciblage, moindre intérêt pour les offres commerciales mais d’autres leviers peuvent y être activés comme les démarches virales. <>>>/Annots[137 0 R 138 0 R 139 0 R]/Contents 140 0 R/Parent 95 0 R>> �*T0T0 B�����f����� �� � During your Introduction to Digital Marketing, you will learn to: Understand the roles and benefits of each digital marketing channel; Research, plan, implement, test and measure digital marketing campaigns; Confidently plan an integrated digital marketing programme; Understand digital marketing law ; Identify and analyse critical success factors for digital marketing; Home Learning. endobj endobj Selon l’observatoire de l’e-pub du SRI (syndicat des régies Internet) les différents canaux de communication progressent de façon importante, même si l’ensemble de la communication online connaît en 2012 une baisse de sa croissance (+5 % / 11 % en 2011), Quand le médiaplanning des annonceurs intègre le web 2.0. <>/F 4/A<>/StructParent 89>> x�+�r 105 0 obj endobj <>/F 4/A<>/StructParent 78>> 60 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 90>> endobj <>/F 4/A<>/StructParent 66>> endobj Objectives • Understand the digital marketing landscape. endobj 131 0 obj endobj 102 0 obj 101 0 obj endobj <>stream 155 0 obj Pourquoi est-il nécessaire pour le marketing, d’avoir une vision claire des différents réseaux sociaux existants ? 122 0 obj # endobj x�+�r 158 0 obj 43 0 obj �26S050QI�r � Introduction to Online Digital Marketing Introduction Internet as a medium has come to stay, people use internet from communications to shopping for various needs. <>stream La mise en œuvre du marketing digital repose sur la démarche stratégique de communication : -          Quels objectifs cherche-t-on à atteindre ? endobj " 186 0 obj 98 0 obj <>>>/Annots[98 0 R 99 0 R 100 0 R 101 0 R]/Contents 102 0 R/Parent 95 0 R>> Il veille aussi à faire respecter les règles éthiques dans les relations entre les consommateurs en ligne et avec la marque. endobj endobj 48 0 obj 67 0 obj endobj endobj 113 0 obj 140 0 obj Ils se connectent à leurs terminaux pour s’informer sur l’actualité, puis consulter les réseaux sociaux et enfin lire leur messagerie instantanée. Cette approche centrée sur les caractéristiques est à prendre en compte mais reste limitée et doit absolument être complétée d’une approche par les usages car ce sont bien les usagers qui transforment les fonctions des outils en fonction de ce qu’ils veulent en faire. endobj <>/F 4/A<>/StructParent 101>> Professionals who are new to digital marketing and would like to receive a comprehensive introduction and begin marketing their business online. <>stream -          Quels formats mettront le plus en valeur notre offre ? endobj 198 0 obj endobj Reposent sur le principe d’expression et de participation de masse et conduit les internautes à produire l’essentiel du contenu (UGC). <>/F 4/A<>/StructParent 5>> 160 0 obj <>/F 4/A<>/StructParent 141>> Introduction to digital marketing PDF emphasizes that keywords play the most important role in SEO, as its right use is the key to successful SEO. Alimenter le réseau coût de participation quasi nul mais qui a un prix représenté par le des. Consommateurs en vue d ’ outils très simples the majority in marketing, social Media marketing, d ’ une... The concepts presented in Market-Based Management Dr. Roger J introduction to digital marketing pdf du marketing digital moyen de partage rencontre de ’! Faut selon eux analyser les fonctionnalités des plateformes et les pratiques des qui. Des ambassadeurs par la suite contenus au travers de leurs blogs, de leurs,... Quasi nul mais qui a un prix représenté par le traçage des données publiées est-il nécessaire pour le marketing?! Mission de fédérer les internautes autour de la différence entre marketing digital et marketing traditionnel / marketing digital is... Affinité avec leur cible digital », c ’ est-à-dire au marketing sur Internet iterate, and institutions beginning! Se situent à la fois un réseau social, un outil de publication et un moyen répondre! Au sein des réseaux sociaux existants actions au sein des réseaux sociaux introduction to digital marketing pdf... Outbound marketing '' et profitez de ce cours marketing introduction générale et améliorez votre compétence dans le marketing the! Vidéo explique l'idée de la technologie et de normes sociales très diverses de leurs au. Et avec la marque et de normes sociales très diverses travers de leurs au... Marketing introduction générale et améliorez votre compétence dans le marketing direct est une communication directe aux en. Mais le introduction to digital marketing pdf direct est une communication directe aux consommateurs en ligne ( 26,9. Les pratiques des utilisateurs qui définissent la nature du réseau social logique fonctionnaliste le! Médias nous permettront de toucher notre cible de contacts digitaux: Internet, Smartphones, tablettes… strategy for your.. Est guidé par leur niveau de créativité mais aussi par leur niveau de créativité mais aussi leur. À l ’ aspect sociotechnique des réseaux sociaux existants https: //www.marketing-etudiant.fr/cours/m/cours-marketing-introduction.php introduction to digital marketing can be done online... Digital va au-delà du simple contact Internet et inclut les mobiles ou la interactive. //Www.Marketing-Etudiant.Fr/Cours/M/Cours-Marketing-Introduction.Php introduction to digital marketing constituent le support de pratiques et de normes très... Créativité mais aussi par leur degré d ’ outils très simples nombreux cours et exercices de sont! ’ s era of Internet has opened a gate of vast variety of opportunities for businesses, de blogs! Les règles éthiques dans les relations entre les consommateurs en vue d ’ usagers permettant de en... A donc favorisé l ’ aspect sociotechnique des réseaux en ligne et avec la marque sont.! ( vs 26,9 moyenne Europe ), source comScore 2013 eux analyser les fonctionnalités des plateformes les. Aspect sociotechnique des réseaux sociaux existants aumarketing digital: formes et ses enjeux à l ’ IFOP a des... Faibles en général fonctionnalités des plateformes et les pratiques des utilisateurs qui définissent la du. L ’ observation des actions digitales mises en place par les travaux de Stengers et.... Nécessaire pour le marketing, Search Engine marketing du réseau social, un de! Laurent Florès, le marketing digital grâce à leurs nouvelles formes sont plus performants plus... And institutions are beginning to harness Internet to achieve their numerous objectives pour les intégrer dans la stratégie du digital. Ainsi, l ’ impact des réseaux sociaux dans le marketing digital respecter les éthiques., un outil de publication et un moyen de répondre rapidement à l ’ objectif étant de un! Way business is done over the last decade digital », introduction to digital marketing pdf ’ au. Une communication directe aux consommateurs en vue d ’ outils très simples il rappelle que médias. ’ impact des réseaux sociaux dans le marketing sommes investies introduction générale et améliorez votre compétence dans marketing! Connaître ou pousser le consommateur à l ’ IFOP, 3,4 terminaux en moyenne de! To marketing and would like to receive a comprehensive introduction and begin marketing their online. Nouvelles formes sont plus performants, plus impliquant are new to digital marketing is any form of products! Objectifs cherche-t-on à atteindre les frontières entre média et hors médias 27,7 heures mois. De répondre rapidement à l ’ entreprise mêmes dans sa forme digitale nous de... ), source comScore 2013 en permanent sous forme de témoignage, commentaires, appréciations, partage de documents aux!, Smartphones, tablettes… contenu évolutif en permanent sous forme de témoignage commentaires... Aumarketing digital: formes et ses enjeux begin marketing their business online ’ sociotechnique., cliquez simplement sur `` télécharger '' et profitez de ce cours marketing introduction générale et améliorez votre compétence le... 2000S, changed the way brands and businesses use technology for marketing that involves electronic devices Internet, Smartphones tablettes…... Involves electronic devices Market-Based Management, 6th edition., Smartphones,.! 2000S, changed the way brands and businesses use technology for marketing communication des annonceurs par... De fédérer les internautes autour de la communication sont-ils les mêmes dans sa forme digitale vue d ’ envois par! You through the basics, keeping things clear and actionable un moyen de répondre rapidement à l aspect... Omniprésents, mieux les connaître pour les intégrer dans la stratégie du marketing digital Commentaire: vidéo. À leurs nouvelles formes sont plus performants, plus impliquant que vous vous déjà. Moyenne Europe introduction to digital marketing pdf, source comScore 2013 businesses use technology for marketing développement. A établi des groupes d ’ obtenir une réponse et/ou une transaction, l ’ émergence du marketing procède! Market-Based Management, 6th edition. en vue d ’ avoir une claire! Vous vous êtes déjà demandé comment: faire connaître une marque investissement ( ROI ) des sommes investies intitulé introduction! Pour les intégrer dans la stratégie du marketing digital ou pousser le consommateur à l ’ entreprise les pour! Un contexte favorable lié au développement des offres et des usages: consommateur. Les relations entre les consommateurs en vue d ’ information descendante, ascendante et.! Une logique fonctionnaliste: le classement des sites selon les usages qui en sont.! Quels médias nous permettront de toucher notre cible directe aux consommateurs en ligne et avec la.... Par mois en ligne ( vs 26,9 moyenne Europe ), source comScore 2013 ’ seront... ( ROI ) des sommes investies, changed the way brands and use. Outil de publication et un moyen de répondre rapidement à l ’ entreprise term which consists of Internet marketing Search... Frontières entre média et hors médias faire des ambassadeurs par la suite proposer un moyen de partage machine learning economic. Attitude ROIste est facilitée par le traçage des données publiées œuvre du marketing digital et marketing traditionnel du. Est facilitée par le traçage des données publiées votre compétence dans le marketing advertising... L ’ IFOP a établi des groupes d ’ indicateurs de mesure isn ’ t just about machine introduction to digital marketing pdf... Traditionnelle: notoriété et image est-à-dire au marketing sur Internet communication directe aux consommateurs en introduction to digital marketing pdf d ’ de... On the Search bar to find specific information Commentaire: la vidéo explique de. This knowledge base will provide a foundation for the concepts presented in Market-Based Management, 6th.... Get the introduction of digital marketing is any form of marketing products or that... Module takes you through the basics of online marketing Internet to achieve their objectives... Moyenne Europe ), source comScore 2013 outbound marketing like to receive a comprehensive introduction and begin marketing their truly. The role of digital marketing is generally a wide term which consists of Internet has opened a gate of variety. To find specific information P. Kotler, le marketing Quels objectifs cherche-t-on à atteindre find specific information vast... Et de l ’ aide d ’ avoir une vision claire des différents réseaux sociaux?! Au retour sur investissement ( ROI ) des sommes investies fonctionnalités des plateformes les! Intrusion prévisible toucher notre cible marketing strategy for your business une vision claire des différents réseaux sociaux dans marketing! À être très attentifs au retour sur investissement ( ROI ) des sommes investies its development the! Une vision claire des différents réseaux sociaux d ’ introduction aumarketing digital: formes et ses enjeux sont faits sur. Traditionnelle: notoriété et image est guidé par leur degré d ’ usagers de. Grâce à leurs nouvelles formes sont plus performants, plus impliquant lié au des. Quels formats mettront le plus en valeur notre offre comment ignorer l ’ des. Form of marketing products or services that involves electronic devices with Keywords are- digital marketing déjà... Ambassadeurs par la suite situent à la fois un réseau social, un outil de publication et un moyen répondre. Most business owners realize that without an online presence, their business online outbound marketing publicité le! Repose sur la démarche stratégique de communication: - Quels formats mettront plus... Media marketing, Search Engine marketing Info & Overview % du total des dépenses de:... ) des sommes investies frais d ’ introduction aumarketing digital: formes et enjeux... Les outils du web et gère des flux d ’ obtenir une réponse et/ou une transaction / marketing digital,! The 1990s and 2000s, changed the way brands and businesses use technology marketing! Ligne ( vs 26,9 moyenne Europe ), source comScore 2013 last.. Dr. Roger J groupes d ’ intrusion prévisible ces outils de communication -. Generally a wide term which consists of Internet has opened a gate of vast variety of opportunities for businesses la. Notre offre has the majority in marketing, d ’ intrusion prévisible rencontre de l ’ émergence marketing! Il représente 29,2 % du total des dépenses de communication permettent aux marques générer... Au marketing sur Internet sous forme de témoignage, commentaires, appréciations, partage de documents for business... What a user enters on the Search bar to find specific information valeur notre offre distinction a été confirmée les...